Secrétaire irrespectueuse à la limite de l'insulte. J'ai un retard de 10m je reconnais mon erreur et je m'excuse . Elle ne veut pas croire que je n'ai pas trouvé l'adresse. Elle me dis "vous êtes venue deux fois il y a un an et vous ne vous rappeler plus de l'adresse ? Bin voyons".
Me demande de baisser d'un ton alors que je suis poli et que je ne cris pas.. mais juste essoufflé d'avoir et stresser de louper un rdv que j'attends depuis 1 an...
Je lui explique que je n'ai pas onorer mon dernier rdv il y a un an car j'avais le covid, que j'ai appeler le cabinet plusieurs fois pour annulé et que je n'ai jamais eu de réponse. Elle me répond que non j'ai louper 2 rdv et qu'elle ne va pas trouver de solution pour moi car je la traite de menteuse, alors qu'elle m'avais déjà bloqué un rdv pour le lendemain. Et que bien entendu je ne l'ai jamais traité de menteuse no sous entendu. J'ai juste dis la vérité.
Ne pas oublié que les personne avec qui on traite sont avant tout des humains, des patients qui peuvent tomber malade ou ne pas trouver une adresse. On peut refuser de les recevoir mais rester un minimum respectueux n'est m'as une option !